Tyto obchodní podmínky (dále jen „OP") upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při prodeji zboží prostřednictvím internetového obchodu.
Prodávajícím je společnost Clentaro.Eu s.r.o., IČ: 08765432, DIČ: CZ08765432, se sídlem Václavské náměstí 47, 110 00 Praha 1, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 298765.
Kupujícím je spotřebitel nebo podnikatel, který uzavírá kupní smlouvu s prodávajícím prostřednictvím objednávkového formuláře na webové stránce.
Objednávka kupujícího odeslaná prostřednictvím webového formuláře je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající potvrdí objednávku e-mailem nebo telefonicky.
Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku v případě nedostupnosti zboží nebo z jiných závažných důvodů. V takovém případě bude kupující neprodleně informován.
Ceny zboží jsou uváděny v českých korunách (Kč) a jsou platné v okamžiku odeslání objednávky. Prodávající si vyhrazuje právo ceny měnit.
Kupující může zaplatit za zboží těmito způsoby:
Prodávající doručuje zboží na území České republiky prostřednictvím kurýrních a přepravních společností.
Standardní dodací lhůta je 1–3 pracovní dny od potvrzení objednávky. Doprava je pro kupujícího zdarma.
Prodávající nenese odpovědnost za zpoždění způsobené třetí stranou (přepravní společností) nebo situacemi mimo jeho kontrolu (vyšší moc).
Kupující je povinen zboží při převzetí zkontrolovat. V případě viditelného poškození obalu nebo zásilky je kupující oprávněn zásilku od přepravce odmítnout.
Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí zásilky. Odmítnutí bezdůvodného převzetí zásilky je kupující povinen neprodleně nahlásit prodávajícímu.
Kupující – spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží, v souladu s § 1829 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.
Nad rámec zákonné lhůty prodávající poskytuje 60denní záruku spokojenosti. Pokud kupující není spokojen, může zboží vrátit do 60 dnů od nákupu a obdrží zpět plnou kupní cenu.
Zboží musí být vráceno nepoužité a v originálním obalu. Náklady na vrácení zboží při zákonném odstoupení nese kupující. Při vrácení v rámci 60denní záruky hradí přepravní náklady prodávající.
Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že zboží při převzetí nemá vady a splňuje deklarované vlastnosti.
Záruční doba je 24 měsíců od data převzetí zboží kupujícím. Reklamaci lze uplatnit e-mailem nebo telefonicky.
Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, není-li mezi stranami dohodnuto jinak.
Zpracování osobních údajů kupujícího se řídí samostatnými Zásadami ochrany osobních údajů dostupnými na webových stránkách prodávajícího.
V případě spotřebitelského sporu, který se nepodaří vyřešit dohodou, má kupující právo obrátit se na Českou obchodní inspekci (ČOI) jako subjekt mimosoudního řešení sporů (www.coi.cz).
Smluvní vztahy se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
Odesláním objednávky kupující stvrzuje, že se s těmito obchodními podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.
Prodávající si vyhrazuje právo tyto podmínky měnit. Změna nabývá účinnosti zveřejněním na webových stránkách prodávajícího.
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1. 3. 2026.